Qué es el resumen semanal inteligente que llega por correo
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Plan requerido
El reporte semanal inteligente está disponible desde el Plan Plus. En el Plan Básico, el mismo interruptor te manda cada semana un resumen de tu menú por correo: visitas, órdenes y los productos más vistos.
Cada lunes, TMD te envía un resumen con lo más importante de la semana anterior de tu negocio, junto con una recomendación generada por inteligencia artificial. No necesitas entrar al panel para saber cómo te fue: llega a tu correo o a tu WhatsApp.
Qué incluye
- Ventas de la semana comparadas contra la semana anterior, con el porcentaje de cambio. No incluyen propinas.
- Número de pedidos pagados en la semana.
- Ticket promedio.
- Una recomendación de la semana, generada por IA a partir de tus datos (por ejemplo, promover un producto o revisar un horario de baja venta).
- Los 3 productos que más vendieron, con su monto y unidades, y los 3 de menor rendimiento.
- Un aviso de reseñas negativas (2 estrellas o menos) y de reseñas positivas (4 estrellas o más) de esa semana, si hubo.
- Con dos o más sucursales, el desglose por sucursal.
Si tu negocio no tuvo pedidos esa semana, en lugar del resumen recibes por correo una versión breve que te avisa que no hubo actividad.
El desglose por sucursal
Si tienes dos o más sucursales, el reporte trae cada una con sus ventas y su cambio contra la semana anterior, de la que más vendió a la que menos. Una sucursal nueva, sin semana anterior para comparar, aparece como «sin semana previa». Una sucursal archivada solo aparece si vendió esa semana.
Cada sucursal se mide en su propia semana, de lunes a domingo en su zona horaria: lo que Tijuana vendió el domingo a las 23
cuenta en esa semana, no en la siguiente.Cuándo y a quién llega
El reporte sale los lunes a las 8
en la zona horaria de tu negocio, y le llega a la persona propietaria de la organización, no a todo el equipo.El canal depende de tu configuración:
- Si tienes activado el envío por WhatsApp y tu número está verificado, lo recibes por WhatsApp.
- Si no, o si el envío por WhatsApp falla, y tienes activados los reportes por correo, lo recibes por correo electrónico.
Cómo activarlo o desactivarlo
- Ve a Ajustes → Conexiones → Notificaciones, pestaña Canales.
- En la sección de correo, activa o desactiva Reportes semanales.
- En la sección de WhatsApp, activa o desactiva Reporte semanal con IA.
Reportes semanales viene encendido: el correo llega aunque nunca hayas abierto Ajustes → Conexiones → Notificaciones. Reporte semanal con IA viene apagado.
Consejo
Si activas ambos canales, TMD lo manda por WhatsApp y solo usa el correo como respaldo. Si lo quieres solo por correo, deja apagado el de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir qué día o a qué hora llega? No. Llega todos los lunes a las 8
, en la zona horaria de tu negocio.¿A quién le llega el resumen? Solo a la persona propietaria de la organización.
¿Por qué no me llega aunque está encendido? No sale si tu cuenta está suspendida o si apagaste el módulo de Reportes. Tampoco por correo si te registraste con tu teléfono y tu cuenta no tiene un correo real.
¿Por qué dejé de recibirlo por WhatsApp? Revisa que tu plan incluya notificaciones por WhatsApp, que tu número siga verificado y que no te hayas dado de baja de los mensajes. Si algo de eso falla, TMD lo manda por correo si ese canal está activo.
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