Qué formas de pago ofrecer en tu menú: efectivo, transferencia y tarjeta

Tu menú puede ofrecer hasta cuatro formas de pago. El cliente las ve en el checkout, en ¿Cómo vas a pagar?, y tú decides cuáles aparecen, sucursal por sucursal.

	Efectivo	Transferencia	Tarjeta al recibir	Tarjeta en línea
Quién cobra	Tú, al entregar o recoger	Tú, tras ver el dinero en tu banco	Tu repartidor, con tu terminal	Stripe, al pedir
Comisión de TMD	No	No	No	Sí
Qué necesitas	Nada más	Datos bancarios completos	Pedidos a domicilio y repartidor con terminal	Pagos en línea activos con Stripe
Cuándo llega el pedido a cocina	De inmediato	De inmediato	De inmediato	Cuando se confirma el pago
Quién confirma el cobro	Tú: Marcar como pagado	Tú: Marcar como pagado	Tú: Marcar como pagado	Automático
Dónde se ofrece	Todos los pedidos	Todos los pedidos	Sólo A domicilio	Todos los pedidos

Cuándo conviene cada una

Efectivo. La más simple: no configuras nada y no hay comisión. El riesgo es que el pedido entra a cocina sin pago de por medio; si el cliente no aparece, la comida ya se preparó. Pide un cambio exacto o confirma por WhatsApp si el pedido es grande.

Transferencia. Sin comisión y con el dinero directo en tu cuenta. Tú tienes que revisar que llegó, y el cliente tiene que pasar por su app de banco, así que un pedido llega a cocina antes de que sepas si pagó. Funciona bien con clientes recurrentes y pedidos grandes. Se ofrece sólo si guardaste CLABE, cuenta o tarjeta, más banco y titular. Detalle: Cómo recibir pagos por transferencia en tu menú digital.

Tarjeta al recibir. Para quien reparte con terminal bancaria: el cliente avisa que pagará con tarjeta y el repartidor sale preparado. Sin comisión de TMD (cobra tu banco, no TMD) y no aparece en Para llevar ni En local. Detalle: Cómo cobrar con tarjeta al entregar un pedido a domicilio.

Tarjeta en línea. La única que cobra antes de preparar: el pedido sólo entra a cocina cuando Stripe confirma el pago, así que no hay pedidos sin pagar. Cuesta la comisión de TMD y exige conectar Stripe. Si el cliente abandona el pago, el pedido se cancela solo a los 30 minutos y nunca llega a tu cocina. Detalle: Cómo activar pagos en línea en tu menú y Comisiones por pagos en línea en TMD.

Cómo elegir las que ofreces

1. Si tienes varias sucursales, elige la sucursal en el selector del menú lateral.
2. Ve a Ajustes → Negocio, tarjeta Métodos de pago aceptados.
3. Marca Efectivo y Transferencia según lo que quieras ofrecer, y Tarjeta en línea si la ves. Esa casilla aparece sólo con Stripe conectado.
4. Para Tarjeta al recibir, el interruptor es otro: Ajustes → Menú, pestaña Configuración, El repartidor lleva terminal.

Los pasos completos están en Cómo activar o desactivar métodos de pago en la caja y el menú.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ofrecer todas a la vez? Sí. Cada sucursal decide las suyas, y el cliente ve sólo las de la sucursal donde pide.

¿Tarjeta en Ajustes es lo mismo que la tarjeta del menú? No. Tarjeta es la terminal de tu caja y no se ofrece en el menú. En el menú la tarjeta es Tarjeta en línea (Stripe) o Tarjeta al recibir (terminal del repartidor).